景区智慧管理系统促进景区提升管理水平：从企业管理维度进行衡量，主要目的是为了考察旅游企业是否实现了智慧管理，是否成功地借助高科技技术提升了智能管理水平，以及智慧旅游建设项目的投入水平和建设力度等。衡量指标包括旅游企业是否制定了智慧旅游发展规划并建立了景区智慧管理系统，如智慧景区是否有景区实时监控系统、是否为游客提供电子导航和电子导游的服务等；智慧酒店是否有智能点餐系统、建立便于管理的电子档案等；智慧旅行社是否建立起客户关系管理系统，为海量游客带来个性化订制服务等。需要考察这些旅游企业的信息化建设 ...
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景区智慧管理系统提升景区游客体验感受：:为了能使游客获取便利、快捷、周到的服务，建立起忠诚、满意、持久的客户关系，就要从游客在整个旅游过程中的体验和感受角度对智慧旅游建设成果进行具体衡量和评估。客户在游前的体验：衡量指标包括获取旅游信息、促销信息、优惠信息的便利程度；享受到客户关系管理系统（grm）带来的周到服务；可以游览数字虚拟景区，对旅游目的地获取一定的了解；可以享受门票预约机制等。客户在游中的体验：衡量指标包括可以获取现代自助导游系统，租借智能导游终端；或者可以用手机下载智能讲解服务客户端 ...
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数据中心是景区智慧管理系统建设的关键，为智慧旅游的各项应用提供数据支持。借助物联网技术、移动通信技术、云计算技术、人工智能技术建设旅游中央数据库平台，统一标准录入旅游数据。对中央数据库不断细分，构建一批战略性、宏观性、基础性和公益性的旅游信息基础数据库子系统，主要包括gis地理信息数据库、旅游资源数据库、多媒体数据库、游客资源数据库等系统。将分散在各部门和各行业的数据进行整合、组织和利用，储存在统一的数据库中，政府管理部门、旅游企业、游客可根据需求获得相应的旅游专题信息，打造智慧旅游体系的支撑平 ...
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旅游市场营销环境是影响旅游企业市场营销活动的各种内部因素和外部因素的总和，由宏观环境和微观环境两部分组成。旅游景区的市场营销活动离不开景区营销系统，促使景区必须在一定的时间、空间条件下展开，通过景区营销系统对旅游市场营销环境加以分析，对宏观环境和微观环境分析方法加以把握。（1）旅游市场营销调研是旅游企业科学制定营销策略的基础。旅游企业营销策划活动是在对外部环境、旅游者、竞争对手充分认知的基础上展开的，因此旅游市场营销调研工作是旅游企业科学制定营销规划的基础，是旅游企业市场营销活动的开端。（2）旅 ...
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传统的旅游形式大都以价格或目的地作为区分旅游产品的依据。人们不分男女老少都会参加同样的旅游项目，购买同样的旅游产品，虽然部分旅游产品会有一定的年龄和性别的要求，但也会因为安全或收费的原因，经常出现同一个旅游团中有些游客玩得很开心，有些游客却无项目可玩，有些游客觉得饭菜美味，有些游客却“无饭可吃”的现象。所以景区从粗放转向精细、将旅游市场细分是十分必要的。目标市场的微型化虽然会使某些旅游项目受众面变窄，但也会使旅游产品的针对性增强，使旅游产品更符合消费者的需求和喜好。景区营销系统依据票务系统的大数 ...
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