旅游景区营销的核心和出发点是消费者，所以，旅游景区组织的一切工作都要围绕着旅游者进行。组织者必须借助景区电子营销系统的一切手段知晓什么样的旅游者会到旅游目的地来、为什么来、有怎样的消费行为等，有必要建立完整的消费者资料数据库，通过对数据库的分析来获取和存储关于顾客、潜在顾客的各种购买决策信息、消费行为的预期与购买习性等重要的消费者行为信息，以便进行消费者分析，确定目标市场及进行营销治理等。同时，景区电子营销系统利用数据库可以把有关的传播资源整合在一起，如邮件、电话、直销、广告宣传、公关活动等，统 ...
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随着人们旅游消费经验的不断丰富，传统旅游营销手段已经不再像当初那样给力。面对铺天盖地的旅游广告、眼花缭乱的旅游推介会、不计其数的旅游网站，人们开始产生审美疲劳，变得麻木甚至产生抵触情绪。在这种情况下，旅游目的地必须创新营销理念、渠道和方式，用创意营销吸引公众的眼球，打动他们的心灵，使其产生心理认同和购买动机。简言之，智慧营销就是运用创造性思维，通过新颖、独特的理念、方法与手段进行的营销活动。与传统营销相比，景区智慧营销系统强调的是“不走寻常路，只爱新事物”，通过引入看似与营销风马牛不相及实则存在 ...
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相对于其他行业而言，旅游业面向的客户群体最广，涉及的服务领域和内容最多，涉及的学科领域最杂，发展最迅猛，竞争也最激烈。无论是旅游管理部门，还是整个产业链中的各级企业，都面临如何提高管理水平、如何提供优质服务、如何不断创新、如何提高企业效益等一系列问题。散客市场比例的逐年上升，使各大景区看到新的机会，其中互联网是一个不可忽视的渠道。但是，信息化或者说互联网能够给景区带来什么？目前的现状是景区仅仅把它看成是一个信息发布平台，其实这只是使用了它的一个基本功能。例如，旅游产品消费的最大特征在于“意见领袖 ...
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景区智慧票务系统是由电子门票、阅读器、触摸式计算机、服务器、工作站、计算机网格和应用软件所组成。在景区有多种功能，为景区的智慧化管理提供了很大的便利，是景区智慧化的必要条件。1、售票管理满足景区有不同的票种的需求，售出不同的门票，输出门票时，自动打印条码。可提供相关售票信息的查询，以辅助售票工作的开展，方便景区工作人员进行查询统计。2、检票、退票管理可配合景区的闸机进行验票，实现实时与批处理检票提供相关检票信息的提示，以辅助检票员的接待工作，或方便观众有疑问需要服务时进行查询。对于退票，要进行严 ...
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随着社会、经济的发展，我国旅游业空前繁荣，旅游需求快速膨胀，而旅游业原有基础相对薄弱，加上旅游活动时空分布不均匀，使得旅游环境问题日趋严重。特别是节假日，许多旅游热点地区和旅游景区的旅游人数激增，导致旅游环境超负荷承载，旅游资源、生态环境遭到破坏，旅游质量降低。而有些知名度较低的旅游地区则有大量资源闲置，造成极大的浪费，影响了旅游业对经济发展的作用。旅游环境容量是指在某一旅游地环境的现在状态和结构组合不发生对当代人及未来人有害变化的前提下，在一定时期内旅游地所能承受的旅游者人数。其内容主要包括旅 ...
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